Επιστροφές & Αλλαγές

Υπαναχώρηση προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέφετε ΔΩΡΕΑΝ τα προϊόντα που αγοράσατε ή να ζητήσετε την αντικατάσταση τους μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

Σε κάθε περίπτωση στην οποία υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του wishbox.gr (αν έχει γίνει λάθος στην τιμολόγηση, στην αποστολή, παραλάβατε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν κλπ).
Σε κάθε περίπτωση στην οποία υπήρξε πρόβλημα ή ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το wishbox.gr. Σε αυτή την περίπτωση γίνεται άμεση αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση του πελάτη. Δεν ισχύει για προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση στην οποία επιθυμείτε υπαναχώρηση προϊόντος, για παράδειγμα μετά από αλλαγή γνώμης, το κόστος επιβάρυνσής σας είναι 2,90 ευρώ.

To ηλεκτρονικό κατάστημα wishbox.gr δεν δέχεται επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

Αλλαγή προϊόντων

Το κόστος των μεταφορικών με τα οποία επιβαρύνεστε για αλλαγή προϊόντος είναι 5,80 ευρώ.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και πάντα μαζί με την απόδειξή του. Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το wishbox.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν μπορεί να παραταθεί πέραν των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία πώλησης. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή αλλαγής προϊόντος, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνείτε τηλεφωνικά με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Για την επιστροφή μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας σου παρακαλώ κατέβασε τη φόρμα που βρίσκεται παρακάτω, εκτύπωσέ τη και στείλε τη ταχυδρομικά στη διεύθυνση του καταστήματός μας εφόσον έχει προηγηθεί επικοινωνία μεταξύ μας.

Έντυπο Ανταλλαγής ή Επιστροφής – wishbox.gr